Dokumen hukum
Kebijakan Privasi Situs
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang diproses ketika Anda mengunjungi situs alchemipro.com, siapa yang bertanggung jawab, dan hak apa yang Anda miliki menurut Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Penggunaan aplikasi AiraPro diatur oleh kebijakan tersendiri.
Ruang lingkup dokumen ini
Kebijakan ini berlaku untuk situs alchemipro.com — halaman perusahaan dan halaman produk yang Anda baca sekarang. Kebijakan ini tidak mengatur data di dalam aplikasi AiraPro, karena di sana peran kami berbeda: agensi yang mengelola akun adalah pengendali data, dan kami bertindak atas instruksinya.
Kalau yang Anda cari adalah data kandidat, pekerja, absensi, atau payroll di dalam aplikasi, dokumen yang berlaku adalah Kebijakan Privasi AiraPro, bukan halaman ini.
Siapa bertanggung jawab atas data Anda
Situs ini dioperasikan oleh PT Achemi Tirta Putra, berkedudukan di Jl. Jendral Ahmad Yani no 31, Pisangan Baru, Kec. Matraman, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13140. Untuk semua data yang dijelaskan di halaman ini, kami bertindak sebagai pengendali data.
Pertanyaan, keberatan, atau permintaan pelaksanaan hak dapat dikirim ke support@aapgrp.com.
Data yang kami proses
Situs ini tidak memiliki formulir pendaftaran dan tidak meminta Anda membuat akun. Data yang masuk terbatas pada tiga hal berikut.
Data yang Anda kirim sendiri. Tombol “Hubungi Kami” di situs ini membuka aplikasi email Anda. Ketika Anda mengirim pesan, kami menerima alamat email Anda beserta isi dan lampiran pesan tersebut — termasuk nama, nama perusahaan, dan nomor telepon bila Anda mencantumkannya. Sebagian halaman produk juga menyediakan tautan WhatsApp; bila Anda memakainya, kami menerima nomor WhatsApp dan isi percakapan Anda.
Data teknis. Seperti setiap situs web, server dan penyedia infrastruktur kami mencatat permintaan yang masuk: alamat IP, jenis peramban dan perangkat, halaman yang diakses, dan waktu akses. Catatan ini dibuat otomatis dan dipakai untuk menjaga situs tetap berjalan serta menelusuri gangguan.
Percakapan dengan asisten AI. Halaman AiraPro menyediakan asisten percakapan. Pesan yang Anda ketik di sana dikirim ke penyedia model bahasa pihak ketiga untuk diproses dan dijawab. Kami tidak menyimpan isi percakapan tersebut di server kami. Jangan mengirimkan data pribadi milik orang lain, data keuangan, atau informasi rahasia melalui asisten ini.
Situs ini tidak menjalankan iklan, tidak membuat profil perilaku pengunjung, dan tidak menjual atau menyewakan data siapa pun kepada pihak lain.
Tujuan dan dasar hukum pemrosesan
| Data | Tujuan | Dasar hukum (UU PDP) |
|---|---|---|
| Isi pesan dan kontak Anda | Menjawab pertanyaan, menjadwalkan demo, menindaklanjuti minat Anda atas produk kami | Pemenuhan permintaan subjek data sebelum perjanjian (Pasal 20 ayat 2 huruf b) |
| Data teknis dan log server | Menjaga keamanan dan ketersediaan situs, menelusuri gangguan, mencegah penyalahgunaan | Kepentingan sah pengendali (Pasal 20 ayat 2 huruf f) |
| Percakapan dengan asisten AI | Memberikan jawaban atas pertanyaan Anda tentang produk | Pemenuhan permintaan subjek data (Pasal 20 ayat 2 huruf b) |
Pihak ketiga dan transfer ke luar negeri
Untuk menjalankan situs ini kami memakai jasa penyedia infrastruktur — hosting dan jaringan pengiriman konten — serta penyedia model bahasa untuk asisten percakapan. Penyedia ini hanya memproses data sebatas yang dibutuhkan untuk menjalankan fungsinya.
Sebagian penyedia tersebut mengoperasikan servernya di luar wilayah Indonesia. Artinya data teknis dan, khusus untuk asisten percakapan, isi pesan yang Anda ketik dapat diproses di luar negeri. Transfer semacam ini dilakukan sesuai Pasal 56 UU PDP.
Selain itu, kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan sah dari aparat penegak hukum.
Berapa lama data disimpan
- Korespondensi email dan WhatsApp disimpan selama hubungan bisnis berjalan, dan paling lama 5 (lima) tahun setelah kontak terakhir, agar riwayat pembicaraan komersial tetap dapat ditelusuri.
- Log teknis disimpan oleh penyedia infrastruktur kami dalam jangka pendek, umumnya tidak lebih dari 90 (sembilan puluh) hari.
- Percakapan dengan asisten AI tidak kami simpan di server kami.
Setelah jangka waktu tersebut lewat, data dihapus atau dianonimkan, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya lebih lama.
Hak Anda
Menurut Pasal 5 sampai Pasal 15 UU PDP, Anda berhak untuk:
- Mendapatkan informasi tentang data Anda yang kami proses dan tujuannya.
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang ada pada kami.
- Memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap.
- Menghapus data Anda, sepanjang tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.
- Menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
- Mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi.
Permintaan dapat dikirim ke support@aapgrp.com. Kami akan menanggapi paling lambat 3 × 24 jam sejak permintaan diterima, sesuai Pasal 30 ayat (3) UU PDP. Kami dapat meminta verifikasi identitas terlebih dahulu agar data Anda tidak diserahkan kepada orang yang salah.
Data anak
Situs ini ditujukan untuk kalangan bisnis dan tidak diarahkan kepada anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak melalui situs ini. Bila Anda mengetahui hal tersebut terjadi, hubungi kami dan data itu akan kami hapus.
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat berubah mengikuti perkembangan situs dan peraturan yang berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan nomor versi dan tanggal pembaruan tercantum di bagian atas dokumen.
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke support@aapgrp.com atau ke alamat surat PT Achemi Tirta Putra, Jl. Jendral Ahmad Yani no 31, Pisangan Baru, Kec. Matraman, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13140.